Deine Hauptaufgaben Du löst gerne Anfragen, Störungsmeldungen und Probleme der Anwender via Telefon/E-Mail/Ticketsystem Du kümmerst dich um das Gerätemanagement und Installationen (Clients, Drucker, mobile Geräte etc.) Das Erstellen und Aktualisieren von FAQ's, Benutzeranleitungen und Lösungsdokumenten macht dir Spaß Auch die Mitarbeit in IT-Projekten spricht dich anDein Profil Du hast eine abgeschlossene Ausbildung - vorzugsweise im IT-Bereich Kommunikationsfähigkeit und Gelassenheit in hektischen Zeiten zeichnen dich aus Bedienungsprobleme und Sorgen der Anwender siehst du als Herausforderung...